Categories
Aktualności

EOIF GigaCon Gdańsk – Gdańsk, 8.12.2016 r.

Dnia 8 grudnia w hotelu Mercure w Gdańsku odbędzie się kolejna edycja popularnej konferencji dotyczącej elektronicznego obiegu informacji w firmie – EOIF GigaCon Gdańsk. W tym roku proponujemy Państwu całkiem nowe wykłady merytoryczne i produktowe.

Podczas wydarzenia przedstawiciele wiodących firm zaprezentują swoje rozwiązania oraz zaproponują narzędzia do usprawnienia i zautomatyzowania działań związanych z zarządzaniem przedsiębiorstwem. Wieloletnie doświadczenie w propagowaniu nowoczesnych rozwiązań informatycznych pozwala nam stworzyć wydarzenie łączące potrzeby ich dostawców i odbiorców.

W tym roku będą z nami m.in. firmy Epson, Aurea, Tecna, Elo.

Każdemu uczestnikowi zapewniamy:

  • materiały konferencyjne
  • przerwę kawową
  • możliwość udziału w wybranych wykładach
  • losowanie nagród (w tym: zabiegi spa, kolacja dla dwóch osób, park trampolin, lot paralotnią oraz go karty)

 

Zapraszam do zapoznania się ze wszystkimi szczegółowymi na stronie wydarzenia:

http://gigacon.org/event/eoif_gdansk_2016/

 

W przypadku pytań dotyczących rejestracji proszę o kontakt: paulina.labecka@gigacon.org

 

Kontakt do organizatora:

Agnieszka Tylska
kom. 506 981 910
fax 22 244 24 59
agnieszka.tylska@gigacon.org

Categories
Aktualności

Bezpłatna konferencja HR SOLUTIONS TRENDS już 6 GRUDNIA 2016 w Warszawie!

Stosowanie nowoczesnych rozwiązań informatycznych to klucz do sukcesu. Dlatego też są one coraz częściej wykorzystywane również w procesie zarządzania zasobami ludzkimi. Coraz więcej szefów działów personalnych wdraża i korzysta z nowych technologii oraz oprogramowania m.in. do oceny pracowników.
Podczas konferencji zostaną zaprezentowane nowoczesne systemy i rozwiązania infromatyczne dla departamentów Human Resources. Swoje produkty i usługi zaprezentują kluczowi gracze na rynku, a wiedzą i doświadczeniem podzielą się eksperci branżowi.

bez-tytulu

„HR TRENDS” już 6 GRUDNIA 2016 w Warszawie!

Zarejestruj się na wydarzenie już dziś !

W programie wydarzenia m.in.:.

  • Pokonując silosy- jak program rozwojowy może pomóc w realizacji wspólnych celów?
    Michał Szostkowski, HIAB
  • Czy jesteśmy skazani na kij i marchewkę? Nowe narzędzia motywacyjne skuteczne wobec pracowników z pokolenia „Z”
    Tomasz Kalko, Arati
  • Wykorzystanie real-time marketingu w employer brandingu
    Dagmara Pakulska, MJCC
  • Automatyzacja pracy i optymalizacja procesów w dziale HR
    Artur Niewiadomski, GK Bać-Pol

Strona internetowa wydarzenia: http://hrtrends.pl/

Udział w konferencji jest bezpłatny, wystarczy wypełnić formularz rejestracyjny!

Uprzejmie informujemy, że ilość miejsc jest ograniczona.

Uczestnikom konferencji zapewniamy przerwy kawowe oraz komplet materiałów konferencyjnych.

Kontakt z organizatorem:

tel.: 22-39-09-109

kom.: 531 806 841
website: http://pureconferences.pl

Categories
Aktualności

KPI w Procesach Zakupowych – nadzór i kontrola – Warszawa, 5-6 grudnia 2016 r.

Sprawność procesów zakupowych ma duży wpływ na funkcjonowanie całej organizacji. Ich doskonalenie i dobór najbardziej trafnych rozwiązań optymalizacyjnych mogą prowadzić do zmniejszenia ponoszonych przez przedsiębiorstwo kosztów.

Serdecznie zapraszamy do udziału w warsztacie “KPI w Procesach Zakupowych – nadzór i kontrola”, podczas którego kompleksowo omówimy technikę, która umożliwia dokładny pomiar stopnia realizacji zamierzonych planów. Stosowanie kluczowych wskaźników efektywności pozwala na szybkie podejmowanie decyzji oraz odpowiednie wyznaczanie priorytetów. Nasi Eksperci kompleksowo omówią wszystkie korzyści płynące z wykorzystywania KPI, czyli m.in. możliwość wczesnego reagowania na problemy, wsparcie procesów ciągłego doskonalenia strategii rozwoju przedsiębiorstwa oraz redukcję ryzyka biznesowego.

 Warsztat odbędzie się 5-6 grudnia 2016r. w Hotelu Sheraton w Warszawie.

kpi-w-procesach-zakupowych_1200x628px

Główne zagadnienia:

  • Kapitał intelektualny a budowa świadomości procesowej w organizacjach zakupowych
  • Kluczowe wskaźniki efektywności w dziale zakupów, jako wartość dla organizacji
  • Efektywność w procesach zakupowych – pomiar poprzez kontrolę i monitoring przy wykorzystaniu kluczowych wskaźników
  • Case study: mapowanie ryzyka związanego z procesami zakupowymi w oparciu o KPI
  • Wskaźniki efektywności organizacji zakupowej w świetle poziomu jej dojrzałości
  • Zasady raportowania danych dotyczące praktyk zakupowych w świetle nowelizacji ustawy

Prowadzący:

  • Liliana Anam – CSRinfo
  • Mateusz Borowiecki – OptiBuy Sp. z o.o.
  • Katarzyna Cichoń – KPMG Sp. z o.o.
  • Tomasz Gonsior – OptiBuy Sp. z o.o.
  • Jan Karasek – KPMG Sp. z o.o.
  • Krzysztof Miziński – Audytel S.A.
  • Arkadiusz Zalewski – Kapitał Intelektualny Sp. z o.o.

 

Kontakt:

Sylwia Jankowska

Młodszy Kierownik Projektu

T: 22 379 29 63

E-mail: s.jankowska@mmcpolska.pl

Categories
Aktualności

Uregulowania prawne w IT – Warszawa, 5-6 grudnia 2016 r.

Branża IT stale się rozwija, przyczyniając się do częstych zmian w regulacjach prawnych. Wielu modyfikacjom ulegają sposoby zawierania umów, których głównym celem jest zabezpieczenie interesów obu stron.

Zapraszamy do udziału w warsztacie , w trakcie którego nasi Eksperci omówią orzecznictwa sądów i stanowiska instytucji Unii Europejskiej, będące podstawowym krokiem na drodze interpretacji przepisów. Spotkanie jest odpowiedzią na potrzebę ciągłego poszerzania wiedzy z zakresu kształtowania kontraktów, definiowania prawidłowego wykonywania umów, bezpieczeństwa danych osobowych oraz podejmowania działań zapobiegającym błędom. W trakcie warsztatu Uczestnicy będą mieli możliwość zdobycia umiejętności krytycznej analizy stosowanych rozwiązań w świetle bieżących zmian w polskim prawie, co pozwoli na uzyskanie pełnego poglądu na regulacje, których należy przestrzegać w branży IT.

Warsztat odbędzie się 5-6 grudnia 2016r. w Hotelu Westin w Warszawie.

bez-tytulu

 

Główne zagadnienia:

  • Rozwiązywanie sporów wynikających z umów IT
  • Umowy obowiązujące w branży IT
  • Kod źródłowy utworu
  • Należyte wykonanie umowy – skuteczne zabezpieczenia
  • Konsekwencje naruszenia praw autorskich do programów komputerowych i ich dokumentacji
  • Charakterystyka kontraktów IT: poufność i bezpieczeństwo

 

Prowadzący:

  • Marek Gajek – Gajek i Wspólnicy, Adwokaci i Radcowie Prawni
  • Xawery Konarski – Traple Konarski Podrecki i Wspólnicy
  • Ewa Kurowska-Tober – Kancelaria DLA Piper
  • Justyna Wilczyńska-Baraniak – Kancelaria DLA Piper
  • Mateusz Zreda – Kancelaria Destrier

 

Kontakt:

Dominika Sapielak

Starszy Kierownik Projektu

T: 22 379 29 23

E-mail: d.sapielak@mmcpolska.pl

Categories
Aktualności

Warsztaty ZARZĄDZANIE ZASOBAMI INFORMATYCZNYMI – Warszawa, 1 grudnia 2016 r.

Zapraszamy Państwa do udziału w pierwszym warsztacie z cyklu ZARZĄDZANIE ZASOBAMI INFORMATYCZNYMI.  Zaplanowane na 1 grudnia pierwsze szkolenie w tym cyklu poświęcone zostanie cyklowi życia sprzętu informatycznego.

Warsztat jest podzielony na obszary problemowe, które omawiane są na początku przez eksperta z zakresu najlepszych praktyk. Następuje potem moderowana dyskusja, której celem jest zebranie rzeczywistych problemów, napotykanych przez uczestników i ich wspólne rozwiązanie przy wsparciu doświadczonego eksperta.

Na warsztat warto przyjść z przygotowaną listą wyzwań, które będą omówione na zajęciach. Do udziału w warsztatach zapraszamy tylko osoby, które napotykają w swojej codziennej pracy problemy w zakresie tematycznym danego szkolenia.

W programie warsztatów:

  • Standaryzacja sprzętu.
  • Logistyka dostaw.
  • Przyjmowanie sprzętu.
  • Identyfikacja sprzętu.
  • Kontrola operacji IMAC.
  • Problemy bezpieczeństwa informacji.
  • Przechowywanie nieużywanego sprzętu i sprzęt zapasowy.
  • Zabezpieczanie sprzętu przed kradzieżą i odzyskiwanie sprzętu przy rozstaniu z pracownikiem.
  • Bezpieczeństwo środowiskowe.

 

Szczegółowy PROGRAM szkolenia oraz tematyka kolejnych warsztatów w tym cyklu: http://cpi.com.pl/imprezy/2016/zzi/index.php

 

Zapraszamy do skorzystania z 10% RABATu na udział w szkoleniu poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego:  http://cpi.com.pl/imprezy/2016/zzi/formularz_pr10.php

 

Organizator:

Centrum Promocji Informatyki Sp. z o.o.;

www.cpi.com.pl

tel. (22) 870 69 10, 870 69 78;

email: pr@konferencja.com.pl

Categories
Aktualności

Rola HR przy wdrażaniu nowych rozwiązań w Centrum Usług Wspólnych

Jednym z najszybciej rozwijających się sektorów w Polsce są Centra Usług Wspólnych, które pozwalają na realizację i obsługę konkretnych zadań. Ich powstanie sprzyja zwiększeniu wydajności i optymalizacji kosztów przedsiębiorstwa.

Zapraszamy do udziału w warsztacie “Rola HR przy wdrażaniu nowych rozwiązań w Centrum Usług Wspólnych“, podczas którego omówimy korzyści płynące z wdrożenia CUW. Nasi Eksperci poruszą kwestie uprawnień i roli działu HR, który odpowiada za działania prowadzące do zwiększenia liczby wykwalifikowanych pracowników, podejmowanie decyzji związanych z planem rozwoju grup i nadzór przebiegu wewnętrznych procesów. Przedstawimy Państwu najskuteczniejsze narzędzia służące monitorowaniu i zarządzaniu, które pozwolą na poprawę organizacji CUW.

Warsztat odbędzie się 28-29 listopada 2016r. w Hotelu Sheraton w Warszawie.

11-28-hr-w-cuw-w0701-1200x628

Główne zagadnienia:

  • Obszar stosowanych miar i wskaźników KPI stricte dla działu HR oraz benchmarki
  • Kryteria oceny dojrzałości HR pod kątem organizacyjnym
  • Techniki umożliwiające wzrost skuteczności działów HR w CUW
  • Metoda budowy systemu premiowego, ochrona danych i elementy polityki wynagrodzeń
  • HR – sposoby wsparcia zmian organizacyjnych CUW
  • Rozwiązania dla obszaru HR, które pozwolą na optymalizację wydatków CUW

Prowadzący:

  • Sebastian Boniewicz – Impel Business Solutions
  • Ewelina Dworaczek – Impel Business Solutions
  • Sebastian Krasoń – PwC
  • Andrzej Lach – PwC
  • Jacek Siennicki – HRM partners
  • Piotr Sierociński – HRM partners
  • Mariusz Szałaj – 4Synchronicity Customized Outsourcing Solutions

 

Kontakt:

Dominika Sapielak

Starszy Kierownik Projektu

T: 22 379 29 23

E-mail: d.sapielak@mmcpolska.pl

Categories
Aktualności

Bezpłatna Konferencja Business Intelligence Trends 1 grudnia 2017

Konferencja pomoże nabyć słuchaczom wiedzę, umożliwiającą doprowadzenie firmy do
doskonałości w zarządzaniu wydajnością organizacji, poprzez odpowiedź na pytania:
– Jakie są kierunki rozwoju BI?
– Jak opracować skuteczną metodę BI?
– Jak uzyskać zaangażowanie użytkowników biznesowych w BI?
– Jakie metody wdrażać dla poprawy jakości pracy danych?

bez-tytulu

Serdecznie zapraszamy do udziału i rejestracji na konferencję

Business Intelligence Trends już 1 GRUDNIA 2017

W programie wydarzenia m.in.:.

  • Zarządzanie jakością danych w instytucji finansowej
    Michał Hoppel, Bank Zachodni WBK S.A.
  • Wykorzystanie w BI narzędzi Open Source – na przykładzie R i jego ekosystemu
    dr inż. Artur Suchwałko, QuantUp.pl
  • Jak uzyskać zaangażowanie użytkowników biznesowych w BI? (Model OAMM, identyfikacja problemów, celów, rozwiązań)
    Zbigniew Nowicki, Bluerank Sp. z o.o

 

Strona internetowa wydarzenia: http://bitrends.pl/

 

Udział w konferencji jest bezpłatny, wystarczy wypełnić formularz rejestracyjny!

Uprzejmie informujemy, że ilość miejsc jest ograniczona.

Uczestnikom konferencji zapewniamy przerwy kawowe oraz komplet materiałów konferencyjnych.

Categories
Aktualności

Prawo wobec cyber – zagrożeń

Wysoki poziom bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych na terytorium Unii ma zapewnić Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady UE, która przewiduje przeznaczenie środków na ten cel. W odpowiedzi na zmiany zachodzące w aktualnym stanie polskiego prawa w zakresie cyberbezpieczeństwa, zapraszamy Państwa do udziału w szkoleniu, podczas którego nasi Eksperci przedstawią zarówno teoretyczne, jak i praktyczne aspekty nowych regulacji w Polsce. W trakcie spotkania omówione zostaną również założenia Dyrektywy NIS w nawiązaniu do Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych oraz przykłady praktyk zagranicznych (w szczególności amerykańskiej).

Wydarzenie będzie prowadzone przez prawników wiodącej kancelarii prawnej DLA Piper zajmującej się problematyką cyberprzestępczości, ochrony danych osobowych i informacji prawnie chronionych oraz prawa IT.

 Szkolenie odbędzie się 29 listopada 2016r. w Centrum Konferencyjnym GOLDEN FLOOR.

Główne zagadnienia:

  • Dyrektywa Network and Information Security
  • Cyberbezpieczeństwo – inne regulacje prawne
  • Praktyczne uwagi dotyczące zapobieganiu cyberprzestępczości
  • Unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych
  • Działania w zakresie cyberbezpieczeństwa – amerykańskie wzorce

Prowadzący:

  • Ewa Kurowska-Tober – Partner, DLA Piper
  • Łukasz Czynienik – Senior Associate, DLA Piper
  • Piotr Falarz – Senior Associate, DLA Piper
  • Damian Karwala – Senior Associate, DLA Piper
  • Piotr Szczeciński – Associate, DLA Piper

 

Kontakt:

Katarzyna Smyk

Młodszy Kierownik Projektu

T: 22 379 29 56

E-mail: k.smyk@mmcpolska.pl

Categories
Aktualności

Szkolenie “UMOWY IT: USŁUGI INFORMATYCZNE” – Warszawa, 23 listopada 2016 r.

Umowy dotyczące serwisu i utrzymania oprogramowania, usług bieżącej administracji infrastrukturą IT, rozwoju systemów informatycznych, a także bardziej rozbudowane kontrakty outsourcingowe to przykłady najbardziej typowych kontraktów dotyczących świadczenia usług informatycznych.

Właściwe ukształtowanie umów dotyczących takich usług ma nie tylko zasadniczy wpływ na poziom ryzyka prawnego związanego z późniejsza współpracą stron, ale w wielu przypadkach decyduje o jakości takiej współpracy na poziomie operacyjnym.

W trakcie szkolenia zostaną więc omówione nie tylko szczególne „obszary ryzyka” i rekomendowane sposoby ich kontraktowej regulacji, ale również stosowane w praktyce takich umów rozwiązania w zakresie procedur zarządzania zakresem i sposobem świadczenia odpowiednich usług IT. W końcowej części warsztatów podejmiemy wspólnie próbę praktycznego zastosowania wiedzy zdobytej w jego trakcie.

W programie szkolenia:

  • Przygotowania do zawarcia umowy.
  • Serwis i utrzymanie oprogramowania.
  • Administracja infrastrukturą informatyczną.
  • Tworzenie i rozwój oprogramowania.
  • Outsourcing IT.
  • Studium przypadku – praca wspólna.

 

Poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego mogą Państwo skorzystać z 10% RABATU: http://cpi.com.pl/imprezy/2016/uit3/formularz_pr10.php

Szczegółowy PROGRAM szkolenia znajdą Państwo na stronie: http://cpi.com.pl/imprezy/2016/uit3/index.php

 

Organizator: Centrum Promocji Informatyki Sp. z o.o., ul. Międzyborska 50, 04-041 Warszawa, tel. 22 870 69 78, email: pr@cpi.com.pl

Categories
Artykuły

Systemy informatyczne klasy Workflow w sektorze MSP – rozszerzenie możliwości istniejących systemów ERP. Krótki przewodnik wdrożeniowy.

Procesy biznesowe są realizowane w każdym przedsiębiorstwie. Nie w każdym jednak zostały one zidentyfikowane, opisane i zoptymalizowane. Często istniejący w przedsiębiorstwie system informatyczny klasy ERP nie zapewnia kompleksowego wsparcia dla procesów biznesowych. Stąd też, w ostatnich latach ogromną popularnością cieszą się systemy informatyczne klasy Workflow (BPM/ECM[1]), które są integrowane ze systemami ERP. Warto zauważyć, że tego typu systemy stają się coraz bardziej dostępne finansowo i technologicznie również dla firm z sektora MSP.

Zgodnie z definicją WfMC , Workflow   to „automatyzacja procesu biznesowego w całości lub w części, w trakcie której dokumenty, informacje i zadania są przenoszone od jednego uczestnika do innych dla wykonania działania zgodnie ze zbiorem sformułowanych zasad” (Martyniak, 2002, s. 114). Dzięki nim możliwe jest bowiem istotne obniżenie kosztów procesów oraz skrócenie czasu ich realizacji. Z technicznego punktu widzenia rozwiązania klasy Workflow pracują z wykorzystaniem sieci informatycznych (np. Intranet/Internet), a każdy etap prowadzonego w systemie procesu związany jest z odpowiednim stanowiskiem organizacyjnym, rolą biznesową oraz z zadaniami (funkcjami) zaplanowanymi do wykonania na tym stanowisku prezentowanymi w formie graficznego formularza. „Elektroniczne” procesy wykonywane są według wcześniej ustalonego modelu, przedstawionego w formie mapy procesu. Każdy użytkownik systemu Workflow biorący udział w procesie posiada dostęp do indywidualnej skrzynki zadań do wykonania. Dostęp ten jest możliwy z poziomu przeglądarki internetowej. Po wykonaniu zadania (po spełnieniu funkcji organizacyjnych) na danym stanowisku organizacyjnym (użytkownika systemu Workflow) kolejne zadanie, stanowiące następny etap procesu, wykonywane jest przez następnego użytkownika. Do najważniejszych funkcjonalności systemów klasy Workflow zaliczyć należy:

  • możliwość realizacji wielu różnych procesów biznesowych (np. obsługa zobowiązań – obieg faktur, proces zapotrzebowań, proces rozliczania zaliczek i delegacji, proces wniosków urlopowych, proces umów, itp.)
  • graficzny interfejs modelowania procesów,
  • możliwość odzwierciedlenia struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa,
  • dostęp do indywidualnej skrzynki zadań z poziomu przeglądarki internetowej,
  • bieżące monitorowanie procesu w systemie oraz możliwość jego dynamicznej konfiguracji
  • możliwość stosowania formularzy zadań (graficzny interfejs użytkownika) w różnych formatach
  • możliwość integracji ze systemami zewnętrznymi (np. ze systemem klasy ERP, systemem finansowo-księgowym czy systemami skanowania i przetwarzania dokumentów),
  • kompletny interfejs analityczny (umożliwiający pomiar procesu według wybranych kryteriów).

Obecnie na krajowym rynku dostępne są systemy klasy Workflow oparte na architekturze klient–serwer. „Silnik” systemu Workflow jest instalowany i konfigurowany na serwerze umiejscowionym w przedsiębiorstwie bądź na serwerze firmy zewnętrznej (BPO: Business Process Outsourcing). Użytkownicy tego typu systemu łączą się z serwerem za pomocą tzw. aplikacji klienckich instalowanych na stanowiskach użytkowników lub za pomocą przeglądarki internetowej. Taka architektura budowy systemów klasy Workflow umożliwia inicjowanie procesów oraz ich realizowanie w dowolnych lokalizacjach, co jest szczególną zaletą w organizacjach rozproszonych geograficznie (np. w przedsiębiorstwach wieloodziałowych). Instalacje systemów klasy Workflow często są rozszerzane o stanowiska skanujące pozwalające na digitalizację dokumentów tradycyjnych i dalsze ich przetwarzanie w sposób elektroniczny. W tego typu wdrożeniach budowane są również interfejsy z zewnętrznymi systemami informatycznymi (np. klasy ERP) w celu umożliwienia przepływu danych między różnymi systemami. Warto również wspomnieć, że we wdrożeniach omawianych rozwiązań informatycznych stosuje się wielorakie mechanizmy pozwalające na automatyzację procesów. Do najczęściej spotykanych należy zaliczyć wprowadzanie kodów kreskowych zarówno w przepływach dokumentów, jak i w przepływach materiałowych, integrację z zewnętrznymi bazami danych, serwerami faksowymi czy pocztą elektroniczną. Systemy klasy Workflow mogą być uzupełnione o system zarządzania dokumentami (zazwyczaj stanowią ich moduł), tworząc jednolitą platformę dla dokumentów przedsiębiorstwa.

Trzeba także zwrócić uwagę, że wdrożenie systemu Workflow nie jest celem samym w sobie, a jedynie narzędziem wspomagającym procesy zarządzania przedsiębiorstwem. Wdrożenia systemów klasy Workflow są złożonymi przedsięwzięciami informatycznymi ze względu na silne powiązanie z procesami w wymiarze organizacyjnym i angażują jednocześnie wiele jednostek organizacyjnych firmy (systemy Workflow nie są aplikacjami dziedzinowymi wykorzystywanymi wyłącznie w określonym obszarze, takim jak np. kadry i płace). Stąd też istotnym elementem wdrożeń tego typu rozwiązań informatycznych jest rzetelna analiza organizacyjna i przygotowanie precyzyjnego modelu procesu.

Tego typu analiza przedwdrożeniowa polega najczęściej na zdefiniowaniu obszaru organizacyjnego wdrożenia systemu informatycznego, a następnie na opracowaniu studium wykonalności (FS: feasibiliy study), w którym określa się czasowe, techniczne, organizacyjne, finansowe możliwości realizacji przedsięwzięcia i poziom wsparcia celów strategicznych przedsiębiorstwa (por. Flasiński).  W tej fazie projektu istotnym etapem jest analiza wymagań użytkowników (URA: user requirements analysis) dotycząca funkcjonalności oraz procesów informacyjno-decyzyjnych, które będą wspierane przez system. W omawianej fazie powinna zostać określona również platforma  informatyczna organizacji pod kątem realizacji projektu (SRA: system requirments analysis). Ostatnim etapem tej fazy jest wstępne zdefiniowanie (określenie) projektu informatycznego, czyli przede wszystkim jego uzasadnienie biznesowe, opis celów, zakresu i budżetu oraz wstępny harmonogram.

Zebranie powyższych informacji umożliwia przejście do drugiej fazy projektu obejmującej wybór odpowiedniego systemu informatycznego, a także podpisanie kontraktu z firmą dostarczającą i wdrażającą omawiany system. W tej fazie można wyróżnić następujące etapy (Flasiński, 2008, s. 46-49):

  • opracowanie zapytania ofertowego uwzględniającego analizę wymagań użytkowników,
  • analizę i ocenę nadesłanych ofert,
  • negocjacje i wybór dostawcy,
  • sformułowanie zestawu umów z dostawcą.

Wynikiem tej fazy przedsięwzięcia jest podpisanie kontraktu precyzyjnie określającego prace do wykonania zarówno przez dostawcę jak i przez odbiorcę (najczęściej są one opisane w specyfikacji wdrożeniowej stanowiącej załącznik do umowy), szczegółowy harmonogram wdrożenia systemu, warunki korzystania z licencji i wykaz funkcjonalności systemu, a także warunki wsparcia technicznego (konserwacji, pielęgnacji systemu).

Trzecia faza projektu polega na wdrożeniu systemu informatycznego. Jej pierwszy etap obejmuje prace organizacyjne (m.in. powołanie komitetu sterującego, kierownika projektu, kierownika wdrożenia) oraz określenie, w formie odpowiednich dokumentów elementów przedsięwzięcia  (Flasiński, 2008, s. 62-68) takich jak uzasadnienie biznesowe, celów projektu, zakresu projektu, budżetu projektu, metodyki i harmonogramu projektu, a także metodę zarządzania zmianami w projekcie.

W drugim etapie wdrożenia następuje weryfikacja uzasadnienia biznesowego oraz definicji projektu. Zostaje też opracowana mapa procesu biznesowego wraz z przebiegiem oraz projektem formularzy na poszczególnych etapach procesu. Najlepiej aby mapa procesu została opracowana w jednej z standardowych i usystematyzowanych notacji takich jak BPMN czy eEPC. Następnie określone zostają: funkcjonalności systemu (na podstawie analizy URA), szczegółowe interfejsy, konfiguracja systemu, budowa bazy danych, dokumenty wejściowe i wyjściowe systemu, kastomizacja, przydział uprawnień, szkolenie użytkowników, sposób zebrania danych podstawowych itp. Wynikiem tego etapu jest szereg dokumentów określających przedsięwzięcie, a w tym szczegółowa specyfikacja wdrożeniowa (dokument podstawowy), zawierająca szczegółową konfigurację systemu odzwierciedlającą zakres prac do wykonania. W metodyce „SPRINT” opracowanej przez firmę Suncode, zamiast szczegółowej specyfikacji wdrożeniowej, dokonuje się modelowania i konfigurowania systemu „na żywo” w zespole projektowym, dzięki czemu znacznie zostają ograniczone koszty projektu jak i  czas jego realizacji, a całe przedsięwzięcie charakteryzuje się niższym stopniem złożoności. Trzeci etap wdrożenia, to wykonanie prac programistycznych i kastomizacyjnych. Następnie wykonuje się interfejsy do zewnętrznych systemów czy zewnętrznych modułów programistycznych umieszczanych w środowisku systemu, a także inne prace programistyczne wynikające ze specyfikacji wdrożeniowej. Na tym etapie wprowadza się również do systemu parametry użytkowników wraz z odpowiednimi uprawnieniami. Po zakończeniu konfiguracji podstawowej systemu następuje jego testowanie. Testy są jednym z ważniejszych kroków wdrożenia i obejmują zarówno testowanie funkcjonalności, jak i wydajności, konfiguracji oraz ergonomii użytkowania. Na ich podstawie uzyskuje się listę błędów i sugerowanych poprawek, które zostają omówione przez zespół projektowy i wprowadzone do systemu, w wyniku czego powstaje konfiguracja finalna. Podlega ona testom akceptacyjnym. Po ich pozytywnym zakończeniu przeprowadza się szkolenie użytkowników, administratorów i instruktorów. Następnie przechodzi się do uruchomienia wersji produkcyjnej systemu i zamknięcia projektu.

Na bazie doświadczeń przedsiębiorstwa Suncode z ponad 100 przedsiębiorstw krajowych i zagranicznych w których został wdrożony system Plus Workflow (klasa Workflow/BPM) oraz kilku tysięcy zrealizowanych przedsięwzięć analizy, modelowania, optymalizacji i wdrożenia ponad 200 różnych procesów biznesowych można uznać, że tego typu przedsięwzięcia  są wyrazem zarysowującej się prawidłowości, polegającej na wzroście zainteresowania krajowych przedsiębiorstw orientacją procesową oraz systemami informatycznymi wspierającymi tego typu podejście. Przekształcanie systemów zarządzania w kierunku orientacji procesowej wspomaganej systemami Workflow staje się bowiem jednym z ważniejszych czynników sprzyjających uzyskaniu przewagi konkurencyjnej. Jest to efektem zmniejszenia bądź wręcz wyeliminowania wad, a niekiedy patologii organizacyjnych, często występujących w strukturach sztabowo-liniowych, a polegających na: braku działania jednostek organizacyjnych w przypadku pojawienia się tzw. „problemów niczyich”, sporach kompetencyjnych, przerwach i opóźnieniach w przepływie danych i informacji, niesprawnej koordynacji. Jednocześnie zmniejszeniu ulegają zasoby (w tym ludzkie) zaangażowane w procesy.


[1] W branży często używa się różnych nazw systemów, których jądrem są procesy biznesowe: Workflow, BPM (Business Process Management) i ECM (Enterprise Content Management) uznając, iż różnicuje je funkcjonalność, a przede wszystkim: integracje ze systemami zewnętrznymi, repozytorium dokumentów czy zarządzanie treścią. Współcześnie jednak granice funkcjonalnościowe pomiędzy tymi systemami zacierają się, gdyż oferują one wiele funkcji i modułów przenikających się wzajemnie.

 

Autor: dr inż. Marek Adamczyk

(SUNCODE)

 

Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani usługami optymalizacji procesów biznesowych oraz wdrożeniami systemów informatycznych klasy Workflow/BPM prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem: sprzedaz@suncode.pl