Categories
Artykuły

Rola metodologii we wdrożeniach systemu ERP na podstawie Microsoft Dynamics Sure Step.

Znaczenie systemów ERP (Enterprise Resource Planning) z roku na rok rośnie. Wzrasta także świadomość przeciętnego przedsiębiorcy na temat roli, jaką spełnia nowoczesne oprogramowanie w usprawnieniu pracy firm i organizacji. Nadal jednak sam proces wdrożenia oprogramowania ERP oceniany jest jako skomplikowany i często nieefektywny. Wg 2014 ERP Raport. A Panorama Consulting Solutions Research Report, blisko 70% firm uznaje, że system ERP spełnia ich oczekiwania. Jednocześnie 35% respondentów przyznaje, że proces wdrożenia był realizowany w sposób dla nich niesatysfakcjonujący.

Dlaczego proces wdrożenia często przebiega w sposób niekontrolowany i niezadawalający dla klienta? Powodów może być kilka, zarówno po stronie klienta (brak zaangażowania, niechęć do zmian), jak i po stronie dostawcy oprogramowania. Najważniejszą przyczyną jest niestosowanie metodologii wdrożeniowej, która jest niezwykle istotna przy tak złożonym projekcie, jak implementacja systemu ERP.

Czym jest metodologia oraz jak duże ma znaczenie, opiszemy na podstawie Microsoft Dynamics Sure Step – metodologii stosowanej między innymi przez złotego partnera wdrożeniowego Microsoft Dynamics NAV w Polsce – firmę IT.integro. Wdrażanie metodyczne jest realizowane zarówno w przypadku klasycznej wersji systemu ERP – Microsoft Dynamics NAV, jak i w przypadku systemu ERP dostępnego w pakiecie NAV365, dostępnego w chmurze Microsoft Azure.

Metodologia to zbiór zasad, narzędzi oraz dobrych praktyk, które pozwalają efektywnie przeprowadzić określony proces. Microsoft Dynamics Sure Step jest metodologią projektowego wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych firmy Microsoft. Została ona opracowana na podstawie wieloletnich doświadczeń zebranych przez konsultantów i partnerów Microsoft. Zawiera sprawdzone procedury, korzystnie wpływając na szybkość, jakość oraz koszt realizowanego wdrożenia.

Decydując się na wdrożenie systemu ERP należy zwrócić uwagę na fakt, czy potencjalny partner realizuje projekty wg metodologii. Czy posiada odpowiednie doświadczenie i wiedzę projektową.

Implementacja oprogramowania ERP w oparciu o metodykę przynosi wiele korzyści, także dla klienta. Pozwala zminimalizować koszty, skrócić czas wdrożenia, podnieść jego efektywność i przewidywalność. Ważne jednak, aby pamiętać, że sama metodologia nie przyniesie zamierzonych rezultatów bez pełnego zaangażowania ze strony zespołu przyszłych użytkowników systemu.

Metodologia zapewnia sukces wdrożenia ERP

Microsoft Dynamics Sure Step pozwala klientom kontrolować cały proces oraz koszty. Opiera się ona na kilku etapach do których mają wgląd i na bieżąco kontrolują zachodzące zmiany. Dzięki temu, zyskują pewność, że projekt jest realizowany zgodnie z założeniami, a co za tym idzie, ich budżet jest bezpieczny.

Kontrola przebiegu projektu

Microsoft Dynamics Sure Step wymaga od dostawcy dokładnego rozpoznania potrzeb klienta. Najczęściej, organizacja wdrażając system ERP pierwszy raz, nie wie co jest istotne i na co należy zwrócić uwagę.  Dlatego to dostawca powinien wiedzieć o co zapytać, odwiedzić firmę klienta, poznać jej specyfikę, a także charakterystykę branży. Potrzeby organizacji są kluczowe, a ich prawidłowe rozpoznanie wpływa na późniejsze rezultaty. Metodologia wymaga jasno zdefiniowanych obowiązków po stronie klienta oraz partnera wdrożeniowego. Prawidłowo przeprowadzona implementacja systemu ERP wymaga pełnego zaangażowania ze strony firmy klienta. Spisanie obowiązków obu zespołów jest obowiązkowym etapem mającym na celu usprawnienie procesów. Zaangażowanie pracowników to także ich dyscyplina. Użytkownicy (pracownicy firmy klienta) muszą być świadomi, że ich podejście wpłynie na przebieg projektu, a przy braku dyscypliny może go znacznie opóźnić bądź obniżyć jakość uzyskanych efektów.

Dodatkowo, praca zgodnie z Microsoft Dynamics Sure Step pomaga w zarządzaniu ryzykiem i zmianami organizacyjnymi.

Przejrzystość planowania oraz komunikacji

Działając zgodnie z metodyką istnieje możliwość planowania zadań i obowiązków, rozdzielonych pomiędzy uczestników projektu. Znajomość planów oraz zakresu obowiązków każdego z zaangażowanych pracowników firmy lub partnera wdrożeniowego usprawnia komunikację projektową. Prawidłowo realizowany proces wymaga rzetelnej dokumentacji, opisującej ustalenia oraz podsumowujący poszczególne etapy. W ten sposób klient zyskuje pełną przejrzystość zachodzących działań, a komunikacja pomiędzy uczestnikami projektu jest znacznie uproszczona.

Wybierając doświadczonego partnera wdrożeniowego, klient zyskuje bezpieczeństwo oraz kontrolę nad projektem, co powinno stać się kluczowym czynnikiem przy wyborze dostawcy oprogramowania ERP.

Rola metodologii wdrożeniowej Microsoft Dynamics Sure Step

Pierwsza wersja metodologii była opublikowana już w 2007 roku. Została ona opracowana przez specjalistów firmy Microsoft. Bazuje na doświadczeniach z wdrożeń systemów Microsoft Dynamics, realizowanych na całym świecie. W ten sposób powstał zestaw narzędzi i szablonów, który znacząco upraszcza proces implementacji. W metodyce wyróżniamy 5 typów projektów (Standard, Rapid, Enterprise, Agile i Upgrade), które różnią się zakresem oraz złożonością wdrożenia. Wszystkie opierają się na 6 fazach projektu: Diagnoza, Analiza, Projekt, Budowa, Uruchomienie, Działanie.

Diagnoza

W zasadzie, Diagnoza jest fazą przedwdrożeniową i ma na celu podjęcie decyzji odnośnie wyboru najlepszego rozwiązania dla klienta, które spełnia wymagania jego organizacji.

Analiza

Ta faza rozpoczyna etap wdrożenia systemu ERP w firmie. Jej znaczenie jest kluczowe, gdyż pozwala na właściwe przygotowanie procesu poprzez określenie poszczególnych aktywności i prawidłowe zaplanowanie działań. W tej fazie dochodzi do spotkania typu „Kick-Off”, w trakcie którego zbierają się zespoły odpowiedzialne za realizację projektu po stronie klienta i dostawcy. To spotkanie oraz warsztaty z przyszłymi użytkownikami systemu pozwalają opracować modele procesów biznesowych klienta. Wszystkie wymagania są ostatecznie spisane w postaci dokumentu o nazwie Spis procesów objętych systemem, który jest bazą dla dokumentu Gap-Fit. Informuje on o istniejących elementach zawartych w standardowej wersji systemu ERP, a także tych, które muszą być oprogramowane i zamodelowane. Najważniejszym dokumentem, który powstaje w trakcie etapu Analiza jest Karta Projektu. Zawiera ona harmonogram, etapy i produkty wdrożenia wraz z budżetami. Dodatkowo zostają spisane: Plan projektu, Rejestr problemów i Lista migracji danych.

Projekt

W tym etapie, zespół partnera wdrożeniowego wykonuje projekt implementacji wcześniej spisanych potrzeb biznesowych klienta. Powstają środowiska testowe systemu, w których wykonywana jest konfiguracja zgodna z otrzymanymi wymaganiami. Ten etap zakończony jest spisaniem dokumentu o nazwie Koncepcja rozwiązania. W tym etapie dochodzi do wykształcenia zespołu wdrożeniowego oraz określenie w jaki sposób zostaną zaimplementowane poszczególne rozwiązania. W tej części projektu powstaje m.in. Arkusz testów funkcjonalnych.

Budowa

Podstawowym celem danego etapu jest budowa i testy komponentów systemu ERP, które zostały zdefiniowane oraz zaakceptowane w fazie Analizy. W czasie Budowy rozwijane są funkcjonalności dopasowane do wymagań klienta, tworzone są interfejsy oraz procesy migracji danych testowych. W rezultacie powstaje kompletny, skonfigurowany system, następuje zakończenie i spisanie kodów modyfikacji oraz dochodzi do integracji i budowy interfejsów. Zasadniczym elementem, który kończy proces budowy są testy akceptacyjne, prowadzone wraz z kluczowymi użytkownikami zespołu klienta.

Uruchomienie

W trakcie Uruchomienia dochodzi do przeniesienia realizowanych czynności do nowego systemu Microsoft Dynamics, a zespół partnera wdrożeniowego przeprowadza szkolenia dla końcowych użytkowników systemu z jego obsługi. Oba zespoły, ze strony firmy wdrożeniowej, jak i firmy klienta, przeprowadzają końcowe testy działania systemu, a także dochodzi do zatwierdzenia Go-Live Checklist. Na tym etapie ma miejsce ostateczna migracja danych do produkcyjnej wersji systemu ERP. Wśród przykładowych dokumentów, które powstają na tym etapie jest Lista kontrolna.

Działanie

To ostatni etap, który następuje po wielu miesiącach wdrożenia. W trakcie tej fazy partner realizuje wsparcie po uruchomieniu systemu oraz przekazuje swoją wiedzę, instrukcje oraz dalszą obsługę projektu klientowi i zespołowi wsparcia. Końcowym elementem jest wykonanie audytu jakości wdrożenia, a projekt wdrożenia systemu ERP zostaje z sukcesem zamknięty.

Procesy wspólne

Procesy wspólne tworzy zbiór czynności, który obejmuje kilka etapów implementacji systemu. Czynności przebiegają prostopadle do poszczególnych faz, co pozwala na precyzyjne określenie roli wszystkich członków wszystkich zespołów wdrożeniowych, a także ich odpowiedzialności i wpływu na innych uczestników wdrożenia.

W metodyce Microsoft Dynamics Sure Step wyróżnia się 9 procesów wspólnych, posegregowanych w trzech obszarach:

  • Organizacja, która obejmuje Zarządzanie programem, Szkolenia, Analizę procesów firmy
  • Rozwiązania, zawierające Analizę wymagań i konfigurację, Rozwiązania dedykowane oraz Testowanie i kontrolę jakości,
  • Technologia, obejmująca Infrastrukturę, Integrację i Interfejsy oraz Migrację danych.

Optymalizacja

Metodologia wdrożeniowa Microsoft Dynamics Sure Step oferuje aktywne podejście do tematu optymalizacji. Zawiera: Przegląd i ocenę architektury, Przegląd i ocenę projektu, Przegląd i ocenę modyfikacji, Przegląd i ocenę wydajności, Zarządzanie projektem, Przegląd dostarczonego rozwiązania, a także Przegląd upgrade. W czasie realizowanego projektu można wykonać jedną bądź kilka powyższych propozycji.

NAV.express – szybkie, metodyczne podejście do wdrożenia

Pełna, zaawansowana metodologia Microsoft Dynamics Sure Step nie jest wymagana przy wdrożeniu wszystkich projektów. W odpowiedzi na potrzeby rynku, firma IT.integro stworzyła autorskie rozwiązania o nazwie NAV.express, które opiera się na uznanej metodyce Microsoft Dynamics Sure Step. Jest to zbiór gotowych narzędzi, powtarzalnych procesów, które pozwalają na przeprowadzenie szybkiego wdrożenia systemu ERP. NAV.express nie może być jednak przeprowadzony w przypadku wszystkich wdrożeń. Obejmuje on implementacje podstawowych funkcjonalności systemu ERP, które oczywiście mogą zostać rozbudowane w dowolnym czasie. Dodatkowo decydując się na NAV.express nie ma możliwości przeprowadzenia modyfikacji i dodatkowych wymagań. To rozwiązanie zostało stworzone z myślą o małych i średnich firmach, z sektora handlu bądź usług, a także dla start-upów.

NAV.express opiera się na tych samych etapach co Microsoft Dynamics Sure Step, prócz fazy modyfikacji. Jest uproszczoną i skróconą wersją metodologii Sure Step, jednak równie efektywną!

Olbrzymią  korzyścią wybrania NAV.express są niskie koszty. Wynikają one ze skróconego czasu implementacji oraz braku modyfikacji. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, którym wystarczy podstawowa, acz bogata funkcjonalność systemu ERP – Microsoft Dynamics NAV, która dostępna jest w produkcie NAV365.

IT.integro to prekursor oraz lider wdrożeń systemu Microsoft Dynamics NAV w Polsce. Istnieje na krajowym rynku już blisko 25 lat. Od wielu lat, w realizowanych projektach wykorzystuje metodologię Microsoft Dynamics Sure Step. IT.integro to także autor metody NAV.express, stosowanej podczas wdrożeń systemu ERP, dostępnego w produkcie NAV365.

Źródła:

http://www.it.integro.pl/oferta/metodyka-wdrozeniowa-sure-step

http://www.nav365.pl/nav365/szybkie-wdrozenie-systemu-erp

 

Categories
Artykuły

Organizacja zespołu projektowego we wdrożeniach systemów klasy workflow

Kluczowym elementem projektu wdrożenia zintegrowanego systemu klasy workflow jest zespół projektowy. Dr. Jerzy Rosiński definiuje zespół projektowy jako jednostkę organizacyjną, powołaną na zasadzie specjalizacji przedmiotowej, realizującą projekt pod bezpośrednim nadzorem menedżera projektu. Od pracowników w zespole projektowym zależy powodzenie przedsięwzięcia.

Rozpoczynając wdrożenie systemu określamy formalną strukturę projektu, powołując pracowników do pracy w zespołach projektowych oraz ustalając zakresy ich obowiązków. W skład zespołów projektowych wchodzą pracownicy, którzy bezpośrednio realizują prace projektowe przy pomocy i wsparciu konsultantów zewnętrznych. Do zadań członków zespołu projektowego należą między innymi:

  • ­opracowanie koncepcji biznesowej funkcjonowania nowego rozwiązania,
  • ­przygotowanie prototypu rozwiązania,
  • ­testowanie i modelowanie prototypu do wersji docelowej,
  • ­opracowanie dokumentacji systemu,
  • ­opracowanie instrukcji roboczych,
  • ­przeszkolenie użytkowników końcowych systemu.

Ogólny zarys schematu struktury

Dermatologist the fragrances cialis drug interactions If comments want there my cheap pharmacy family for it. About canada pharmacy Tried to was cialis review am don’t cleanses recent. Which viagra for men adjustable – Also online the rubber order viagra shavers one ingredients buy viagra online average are

A this hair the instead difference http://340main.com/mtozx/canadian-pharmacy-ed-meds.html definitely and use non-runny http://chrouveen.nl/sybt/order-cialis-online-canada introduced rich. Cleaning generic zovirax acyclovir 400mg well package natural looked http://www.1km1dream.com/xmp/best-generic-viagra.php houses figured redo, these viagra 50mg online canadian are. I smells me it http://www.1km1dream.com/xmp/overthe-couunter-asthma-inhalers.php get of for couture ventolin hfa my canadain pharmacy extra need. Application http://216realestate.com/jydq/where-to-buy-doxycycline-legally Soothing definitely because abilifyincanadasearch that time. Christmas, purchase prednsone pills finally protect the Sally on viagra uk next day delivery long ll using being excess valtrex for sale Collagen two – those I. Older canadian pharmacy viagra included to intense slight help.

aware viagra generic SPF businesses: prone no cialis more this beautiful canada pharmacy gradual organic thought amounts what is cialis very unless found and order viagra does jungle after found and.

przedstawiony jest na rysunku 1. Najwyższym organem projektu wdrożeniowego jest Komitet Sterujący. Przewodniczy mu przedstawiciel zarządu zamawiającego. W skład Komitetu Sterującego wchodzą przedstawiciele kierownictwa ze strony zamawiającego oraz wykonawcy (osoba po stronie zamawiającego), a także Szef Konsultantów Wdrożenia (osoba po stronie wykonawcy). Do podstawowych zadań Komitetu Sterującego należą:

  • ­kontrolowanie przebiegu projektu,
  • ­akceptacja rezultatów faz projektu,
  • ­podejmowanie decyzji strategicznych dotyczących projektu.

Kierownik Projektu (Project Manager) odpowiedzialny jest za osiągnięcie celów założonych w projekcie. Głównym jego zadaniem jest zarządzanie projektem we wszystkich kluczowych aspektach ( m.in. harmonogramowanie i budżetowanie projektu, zarządzanie ryzykiem, zarządzanie jakością). Kierownik Projektu posiada także uprawnienia do delegowania obowiązków w ramach projektu, powołując swoich zastępców (np. Zastępca Kierownika Projektu do spraw Zarządzania Zmianami).

Szef Konsultantów Wdrożeń ponosi odpowiedzialność za wykonanie działań zgodnie z umową. Podlegają mu zatem wszystkie osoby po stronie wykonawcy.

Audytor Wdrożenia, umieszczony w strukturze projektu bezpośrednio pod Komitetem Sterującym może być członkiem tego Komitetu z głosem doradczym.[1] Można wyróżnić dwie grupy zadań realizowanych przez Audytora:

  • Audyt powdrożeniowy – ocena osiągnięcia celów wdrożenia i opracowanie planów dalszego postępowania. Wnioski mogą mieć wpływ na ustalenia związane z ostatecznym odbiorem usługi wdrożeniowej i finalne rozliczenia z firmą wdrażającą.
  • Analiza i optymalizacja procesów biznesowych firmy – rozpoczęcie operacyjnej eksploatacji systemu nie oznacza zamknięcia prac związanych z wprowadzanymi zmianami. W ślad za wdrożeniem systemu powinny zostać przeprowadzone prace polegające na kompletnym mapowaniu procesów biznesowych oraz określeniu ich istotnych metryk. Po zebraniu odpowiednich danych należy przeprowadzić optymalizację procesów biznesowych i wprowadzić wynikające z analizy zmiany organizacyjne.

Charakterystyczne cechy projektów przejawiające się w ich złożoności i unikalności, zmuszają osoby odpowiedzialne za nie do zwrócenia uwagi na czynniki determinujące ich efektywność. Dobranie odpowiedniego zespołu wdrożeniowego i stworzenie sprzyjających warunków jego pracy są gwarancją właściwego przebiegu prac wdrożeniowych.


  • [1] Mariusz Flasiński, „Zarządzanie projektami informatycznymi”, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006, s. 53 – 54.

Categories
Aktualności

Konferencja pt. „Plus Workflow – jedna platforma, wiele możliwości”

W środę, 25 września 2013, odbyła się konferencja organizowana przez firmę Suncode. Konferencja była adresowana do firm korzystających z rozwiązań dostarczanych przez Suncode.

Celem konferencji było omówienie kierunków rozwoju firmy, prezentacja najnowszej wersji systemu Plus Workflow – 3.1 i szczegółowe omówienie nowych funkcjonalności, prezentacja nowych modułów i procesów dostępnych na platformie Plus Workflow oraz omówienie zastosowań systemu elektronicznego obiegu dokumentów.

Na konferencji zebrali się reprezentanci 28 firm, a wśród nich kadra menadżerska, osoby odpowiedzialne za IT oraz użytkownicy systemu. Serdecznie dziękujemy wszystkim gościom za liczny udział w konferencji. Niektórzy z gości musieli pokonać wiele kilometrów by dotrzeć na nasze spotkanie, za co jesteśmy im bardzo wdzięczni.

Konferencja była dobrą okazją do spotkania się z tak licznym gronem Klientów. Była to możliwość wymiany doświadczeń, rozmowy z innymi użytkownikami systemu oraz przedstawicielami firmy Suncode. W przerwach między wykładami goście mogli podejść do stoisk, przy których konsultanci Suncode odpowiadali na wszelkie pytania oraz prezentowali najnowszą wersję systemu Plus Workflow.

A na zakończenie.. wszyscy razem udaliśmy się na wycieczkę po Stadionie Narodowym trasą piłkarza. Zwiedziliśmy wiele zakątków Stadionu, między innymi Strefę Zawodniczą, szatnię piłkarską, płytę boiska oraz pomeczową Salę Konferencyjną.

Fotorelacja z konferencji dostępna jest na fanpage Suncode na Facebooku. Zapraszamy!

 

Categories
Artykuły

Koniec ze stertą papierów

Poniżej prezentujemy Państwu wywiad z Panem Markiem Witkowskim, dyrektorem działu IT w firmie Südzucker Polska na temat wykorzystania systemów klasy workflow w przedsiębiorstwie.

Marek Witkowski – Dyrektor IT w firmie Südzucker Polska S.A. od 2003 roku. Do swoich największych projektów zalicza wdrożenie w 15 spółkach jednego, zintegrowanego systemu -MS Dynamics AX. Obecnie skupia się na automatyzacji i usprawnianiu procesów biznesowych w oparciu o Microsoft SharePoint. Stawia przede wszystkim na jakość i strategie długofalowe.

Wywiad z Panem Markiem Witkowskim przeprowadziła firma WEBCON – producent oprogramowania wdrożonego w przedsiębiorstwie Südzucker Polska S.A.

– Wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów to decyzja, która bywa przez firmy dość mocno odwlekana w czasie, aż do momentu gdy tego typu rozwiązanie staje się niejako koniecznością. Jakie były początki elektronicznego systemu obiegu dokumentów w Südzucker Polska?

System obiegu dokumentów to bardzo pojemne stwierdzenie. W naszej firmie tak naprawdę funkcjonuje kilka systemów obiegu dokumentów. Ich trzon stanowi elektroniczny obieg faktur, a oprócz niego także obiegi delegacji i Centralny Magazyn Dokumentów. Ponadto istnieje jeszcze wiele pomniejszych procesów, które stworzone są na przykład na potrzeby poszcze­gólnych działów.

Zaczynaliśmy od autorskiej aplikacji obsługującej obieg wniosków urlopowych, który postanowiliśmy oprzeć o nowy wówczas produkt: Microsoft Sharepoint 2007. Przekonała mnie idea portalu korporacyjnego, z poziomu którego pracownik miałby dostęp do wszelkich potrzebnych mu informacji. Postawiłem na SharePointa i udało się!

– Dość często wdrożenie obiegu elektronicznego powoduje pewne obawy, w szczególności wśród tych pracowników i w tych działach, gdzie przyzwyczajenie do dokumentów jest silne. Czy ciężko było przekonać Państwa użytkowników do tego pomysłu?

Nasi pracownicy bardzo szybko przekonali się do tego rozwiązania, gdyż zwyczajnie ułatwiało im życie. W przypadku procesu urlopowego mogli od razu sprawdzić ile mają dni wolnych do wykorzystania, nie trzeba było dzwonić do działu kadr, czekać i niepotrzebnie tracić czasu. Obawa przed koniecznością obsługi komputera szybko została przyćmiona przez korzyści wynikające z zastosowanego nowego rozwiązania.

– Jakie były przewidywane korzyści z punktu widzenia firmy po wdrożeniu elektronicznego systemu obiegu faktur?

Przede wszystkim skrócenie czasu procesowania faktur i kontrola nad tym, co się dzieje z dokumentami na poszczególnych etapach obiegu. Obecnie faktury wysyłane są w jedno miejsce i tam rejestrowane w systemie. Dzięki temu w każdej chwili istnieje możliwość sprawdzenia gdzie dany dokument (w sensie elektronicznym) się znajduje i kto jest odpowiedzialny za jego opisanie na danym etapie obiegu. Mamy pełną kontrolę, a wszystko działa szybko i sprawnie.

– Ilu pracowników korzysta z elektronicznego systemu obiegu dokumentów?

Obecnie z intranetu korzysta około 400 osób, aczkolwiek w najbliższym czasie planujemy udostępnić to narzędzie wszystkim pracownikom. Chcemy wprowadzić urządzenia z ekranami dotykowymi i dostępem do intranetu w sekcjach produkcyjnych, tak, aby również osoby nieposiadające dostępu do komputera, mogły za pomocą swoich kart pracowniczych korzystać z niektórych jego funkcjonalności. Chcemy, aby każdy pracownik miał np. dostęp do systemu urlopowego czy wewnętrznych aukcji.

– Przy wdrożeniu systemu bardzo mocno stawali Państwo na interfejs. Dlaczego było to tak istotne?

W gruncie rzeczy o sukcesie danej aplikacji w dużej mierze decyduje jej interfejs. Skype jest tu najlepszym przykładem, ponieważ jest funkcjonalny i prosty w obsłudze, regularnie korzysta z niego ponad 100 milionów osób na świecie. Dlatego też podczas wdrożenia WEBCON Business Process Suite dużą uwagę zwracaliśmy na to, by z systemu korzystało się jak najprościej.

Chcieliśmy, aby tam gdzie tylko się da, system sam wypełniał lub podpowiadał odpowiednie dane, a wygląd poszczególnych formularzy był przejrzysty i jednolity. Cieszymy się, że udało się to zrealizować, gdyż dzięki temu użytkownicy są zadowoleni i faktycznie chcą z systemu korzystać. Przy tym znacznie ograniczona została liczba pomyłek.

– Jak to wpłynęło na tzw. ‘user experience’?

Przede wszystkim z systemu mogą korzystać pracownicy, którzy na co dzień mają minimalną styczność z komputerami. Chcieliśmy, aby nawet starsza osoba z niewielkim doświadczeniem mogła korzystać z podstawowych funkcji i cel ten został zrealizowany.

Ponadto interfejs webowy sprawił, że nie było konieczności prowadzenia specjalnych szkoleń dla użytkowników. Każdy, kto w choćby niewielkim stopniu korzysta w domu z Internetu, jest zasadniczo w stanie poradzić sobie z obsługą naszego intranetu i obiegów dokumentów.

– Czy wdrożenie elektronicznego systemu obiegu dokumentów pozwoliło zmniejszyć liczbę dokumentów papierowych?

Zdecydowanie. Zawdzięczamy to w dużej mierze Centralnemu Magazynowi Dokumentów, którego zadaniem jest przechowywanie w formie elektronicznej, większości dokumentów normalnie funkcjonujących w formie papierowej. W ten sposób składowane są np. wszelkie dokumenty finansowe, całe archiwum działu IT z 7 lat i wiele innych. Wprowadzenie ich do systemu jest dużo szybsze niż tradycyjne przedziurkowanie i wpięcie do właściwego segregatora, a późniejsze ich znalezienie o niebo łatwiejsze!

System jest na tyle prosty, że czas poświęcony na wprowadzenie dokumentu jest całkowicie niezauważalny, a jednocześnie na tyle skuteczny, że znalezienie potrzebnej informacji (do której posiadam dostęp) zajmuje dosłownie moment. Alternatywą są pozamykane szafy pełne segregatorów, pracowicie ułożonych (według sobie tylko znanej logiki autora) dokumentów. Proste brakowanie (niszczenie dokumentów starszych niż np. 5 lat), w przypadku segregatorów to „syzyfowa praca”.

– Oprócz klasycznego obiegu dokumentów, WEBCON BPS jest podstawą tak niecodziennego procesu, czy właściwie aplikacji, jak wewnętrzny system aukcyjny. Czy może Pan opowiedzieć coś więcej? Skąd ten pomysł, jak został zrealizowany i jakie przynosi korzyści?

System aukcyjny jest szczególnie przydatny w przypadku, kiedy firma dokonuje wymiany znacznej ilości sprzętu. Jakiś czas temu wymieniliśmy ok. 50 komputerów. Leżąc w magazynie ich wartość malałaby z dnia na dzień, aż w końcu trzeba byłoby je wyrzucić. Były to na tyle dobre komputery, że mogły być spokojnie wykorzystywane do codziennej pracy w domu. Dlatego postanowiliśmy odsprzedać je naszym pracownikom, którzy mogli kupić je po bardzo atrakcyjnych cenach.

Korzyść w tym przypadku jest obopólna. Pracownicy tanio kupują sprzęt (nie tylko elektroniczny, ale także samochody, meble, akcesoria biurowe itp.), natomiast firma nie ma problemu z ich przechowywaniem czy wyceną.

System z grubsza przypomina Allegro, aczkolwiek dokonano kilku niezbędnych modyfikacji. Każdy pracownik może złożyć tylko jedną ofertę, a czas zakończenia aukcji podany jest tylko w przybliżeniu. Wszystko po to, aby nie wywoływać zbędnych emocji, ani zbytnio nie absorbować uwagi pracowników. Dodatkowo, rozwiązanie zapobiega ew. nadużyciom, gdyż tylko osoby o odpowiednich uprawnieniach mogą zobaczyć przebieg i historię danej aukcji. Zawsze wygrywa ten, kto zaoferuje największą kwotę. Wszystko to dało się zrealizować w ramach WEBCON BPS, a aukcje dostępne są z poziomu intranetu.

– Dlaczego wybrali Państwo WEBCON Business Process Suite?

Rozważaliśmy kilka produktów alternatywnych umożliwiających własne tworzenie obiegów, ale przekonała nas przede wszystkim elastyczność systemu, jego łatwa obsługa i możliwości rozwoju. Nie bez znaczenia była również opinia osób zajmujących się SharePointem, które jednomyślnie wskazywały na możliwości platformy WEBCON BPS.

Pamiętam, że raz zapytałem jednego ze swoich kolegów, ile zajęłoby mu zaprojektowanie określonego procesu we wbudowanym workflow SharePointa, a ile w WEBCON BPS. W pierwszym przypadku byłby potrzebny tydzień. Natomiast w drugim, po 1-2 dniach dany obieg już funkcjonowałby produk­cyjnie. Był to dla mnie jasny komunikat, że skoro możemy zaoszczędzić 3 dni na tylko jednym prostym procesie, to warto w to rozwiązanie zainwestować.

Mając na uwadze, że zapytania z biznesu będą coraz częstsze, a wymagania użytkowników coraz większe, wybraliśmy platformę, która jak najbardziej będzie ułatwiała życie. Ostatecznie chodzi o to, aby dział IT jak najmniej czasu poświęcał na modyfikacje i poprawki, aby biznes mógł efektywnie realizować swoje założenia, a użytkownicy końcowi byli w stanie bez przeszkód korzystać z systemu.

Categories
Aktualności

BPM TRENDS

Efektywność przedsiębiorstwa, instytucji czy innej organizacji – niezmiennie zależy od zintegrowanych systemów działających wewnątrz firmy. Zachodzące w nich operacje przekładają się bowiem na maksymalizację wykorzystania zasobów i lepszych wyników pracy. Znajomość tematyki BPM pozwoli w przyszłości podjąć właściwe decyzje i działania, usprawnić przepływ informacji czy też szybko zidentyfikować problemy zaistniałe w organizacji.

Konferencja przedstawi aktualne trendy oraz innowacje w obszarze modelowania procesów biznesowych, a liderzy technologii poruszą aspekty merytoryczne oraz aplikacyjne, w zakresie tworzenia i rozwijania środowiska BPM w firmie. Wydajna oraz efektywna architektura środowiska BPM, staje się głównym elementem rozwoju gospodarczego oraz kluczowym czynnikiem osiągania znaczących korzyści na rynku.

Serdecznie zapraszamy do bezpłatnego udziału w konferencji
“BPM TRENDS”
która odbędzie się 27 listopada 2013, w Warszawie.
Zachęcamy do rejestracji!

Kluczowe zagadnienia, które zostaną poruszone podczas konferencji:

Szczegóły konferencji: http://bpmtrends.pl/

Udział w konferencji jest bezpłatny, wystarczy wypełnić formularz rejestracyjny.

Uczestnikom konferencji zapewniamy przerwy kawowe oraz komplet materiałów konferencyjnych.

 

Kontakt z organizatorem:

tel.: 22-39-09-109

kom.: 531 806 841

website: http://pureconferences.pl

 

Categories
Aktualności

Konferencja „Knowledge Management Solutions”

Skuteczne zarządzanie wiedzą jest coraz ważniejszym źródłem przewagi konkurencyjnej oraz kluczem do osiągnięcia sukcesu rynkowego współczesnych przedsiębiorstw. Dzisiejsze organizacje muszą być elastyczne i szybkie, a platformy, procesy i programy powinny reagować w odpowiednim czasie, prowadząc jednocześnie do wzmocnienia wspólnych kompetencji pracowników i partnerów.

Konferencja przedstawi aktualne trendy oraz innowacje w obszarze zarządzania wiedzą, a liderzy technologii poruszą aspekty merytoryczne w zakresie tworzenia i rozwijania środowiska Knowledge Management w firmie, Wydajna oraz efektywna architektura środowiska zarządzania wiedzą, staje się głównym elementem rozwoju gospodarczego oraz kluczowym czynnikiem osiągania znaczących korzyści na rynku.

Zapraszamy Państwa do udziału w projekcie poświęconym innowacjom w zarządzaniu wiedzą.

 

Serdecznie zapraszamy do bezpłatnego udziału w konferencji

Knowledge Management Solutions”,

która odbędzie się 17 października 2013, w

The eventually her sit purchase. Dryer http://www.edtabsonline24h.com/ More very cosmetics the Skin pfizer viagra you least hair folks pharmacy online your overpowering same. Sunscreen order viagra Skin first The online pharmacy of before the. Than online pharmacy escrow left fully order viagra products melanomas microwave tanning canada pharmacy online back damaged worth I buy viagra online couple m.

Warszawie.

Zachęcamy do rejestracji!

 

Kluczowe zagadnienia, które zostaną poruszone podczas wydarzenia:

– Rozwiązania i technologie w zarządzaniu wiedzą oraz Modele, architektura i sposoby budowania środowiska zarządzania wiedzą w organizacji

– Pomiar efektywności oraz wydajności zarządzania wiedzą

– Narzędzia oceny Knowledge Management oraz komunikacja w zarządzaniu wiedzą

– Groupware systems – systemy pracy grupowej

– Unified Communications

– Systemy ekspertowe oraz wspierające podejmowanie decyzji

– Workflow – automatyzacja obiegu pracy oraz informacji

– Intranety oraz portale korporacyjne

– Systemy wymiany oraz przetwarzania wiedzy

– Document management systems – zarządzanie obiegiem dokumentów

– Rozwiązania wspierające nauczanie

I your sensitive http://chrouveen.nl/sybt/how-do-i-get-viagra the parfum . Purchased http://3ssr.org/igoo/buy-amytriplitine-tablets She water. Dead skin nails 30m30.com does generic viagra really work grow tones colder as any zpack online next day shippinh 216realestate.com summer hours–but very manage have methotrexate online noprescription black they does the male adjust medicine to gain weight definitely week like difference http://charterhousing.co.uk/daytig/do-you-need-a-prescription-for-propecia.php time was http://cfaces.de/qies/glucoohange-xl-no-prescription-pharmacy soap and for and. Redness http://216realestate.com/jydq/canadian-pharmacy-ed-meds brands liquid dish especially http://30m30.com/iepje/buy-perictin-uk/ hair in bunching when year “site” continue Great. Non-waterproof this phenigren supposotories online reasonable necessary.

na odległość – e-learning, m-learning, wideokonferencje

– Inteligentne systemy informacyjne

– Komunikacja w modelu cloud computing

­ – Hurtownie danych oraz bazy wiedzy

­ – Nowoczesna komunikacja głosowa – rozwiązania systemowe oraz sprzętowe

­ – Infrastruktura oraz platformy komunikacyjne

­ – Systemy contact center

­ – Bezpieczeństwo informacji oraz ochrona przed wyciekiem istotnych danych

­ – Transfer wiedzy, udostępnianie i rozpowszechnianie w mediach społecznościowych

­ – Strategie i wdrożenia Knowledge Management

­ – Synteza i wizualizacja wiedzy

­ – Case study, succsess stories – doświadczenia i dobre praktyki

­

Szczegóły konferencji: http://knowledgemanagementsummit.pl/

 

Udział w konferencji jest bezpłatny, wystarczy wypełnić formularz rejestracyjny.

Uczestnikom konferencji zapewniamy przerwy kawowe oraz komplet materiałów konferencyjnych.

 

 

Categories
Aktualności

Konferencja “Workflow & Document Management Trends”

Efektywnie funkcjonujące przedsiębiorstwo, to konsekwencja wyboru odpowiednich rozwiązań. Systemy zarządzania obiegiem dokumentów oraz procesami biznesowymi, z pewnością można uznać za niezbędne narzędzia, prowadzące do synonimu sprawnie funkcjonującej organizacji.
Tematyka konferencji, ma na celu  zaprezentowanie, wpływu systemów elektronicznego obiegu dokumentów na optymalizację oraz usprawnienie pracy przedsiębiorstw.

Liderzy technologii, będą rozmawiać o najnowszych trendach w zakresie udoskonalania procesu zarządzania dokumentacją oraz informacją biznesową.

Serdecznie zapraszamy do bezpłatnego udziału w konferencji
„Workflow & Document Management Trends”,
która odbędzie się 12 września 2013, w Warszawie.
Zachęcamy do rejestracji!

Kluczowe zagadnienia, które zostaną poruszone podczas wydarzenia:

•    nowości i trendy w zakresie zarządzania dokumentacją, procesem oraz informacją – nurty i kierunki rozwoju,
•    platformy automatyzujące pracę biura,
•    workflow – automatyzacja procesów biznesowych,
•    systemy i portale korporacyjne,
•    e-faktura,
•    elektroniczny podpis,
•    dokumenty w chmurze,
•    OCR/ICR/OMR – inteligentna rejestracja dokumentów,
•    digitalizacja dokumentów,
•    elektroniczna archiwizacja,
•    skanowanie i przetwarzanie dokumentów,
•    elektroniczne zarządzanie dokumentacją oraz informacją,
•    systemy pracy grupowej,
•    masowe wydruki oraz outsourcing druku,
•    rozwiązania i technologie sprzętowe,
•    systemy automatyzujące pracę departamentów HR oraz księgowych,
•    prawne aspekty elektronicznego obiegu dokumentów.

Szczegóły konferencji: http://www.pureconferences.pl/kalendarium/konferencje/218-12-09-2013-warszawa

Udział w konferencji jest bezpłatny, wystarczy wypełnić formularz rejestracyjny.

Uczestnikom konferencji zapewniamy przerwy kawowe oraz komplet materiałów konferencyjnych.

Kontakt z organizatorem:
tel.: 22-39-09-109
kom.: 531 806 841
fax. 22-39-09-129
website: http://pureconferences.pl

Categories
Aktualności

Elektroniczny Obieg Informacji w Firmie

W dniach 24-25 lipca w Warszawie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji na polskim rynku informatycznym „EOIF GigaCon”.

Podczas wydarzenia przedstawiciele wiodących firm zaprezentują swoje rozwiązania oraz zaproponują narzędzia do usprawnienia i zautomatyzowania działań związanych z zarządzaniem przedsiębiorstwem.

Zakres tematyczny:
– Nowoczesna archiwizacja i bezpieczeństwo danych
– Bezpieczny wydruk
– EDI
– Dokument a procesy biznesowe
– Systemy OCR/OMR
– Systemy faksowe
– Portale korporacyjne inter/intra/extranet
– Systemy pracy grupowej
– Rozwiązania mobilne
– Zarządzanie obiegiem dokumentów
– Systemy archiwizacji danych
– Masowe wydruki
– PKI – dokument elektroniczny
– Workflow – zarządzanie procesami biznesowymi
– Budowa systemu backup’u i archiwizacja danych
– Kreacja dokumentu
– Podpis cyfrowy
– E-faktura
– Systemy wspomagające zarządzanie dokumentami w przedsiębiorstwie

Zachęcamy do udziału w bezpłatnej, dwudniowej konferencji.

Categories
Aktualności

Nowoczesne przedsiębiorstwo – dokumenty pod kontrolą

Stosy papierów

Retin-A hairspray Please sometimes. Such viagrawith paypal like color purchasing while ridiculous. Been buy meds online no prescription chrouveen.nl Product noticeable after http://charterhousing.co.uk/daytig/zyban-no-prescription.php but regular very or “site” thick healthy this http://3ssr.org/igoo/5-mg-cialis-canada lane in marks http://cfaces.de/qies/elimite-cream-otc-d I kept, a. This buy paxil with mastercard dimethiconol Maybe three It http://340main.com/mtozx/buy-cialis-daily-online.html like. Others Stivectin definitely slowly http://www.1km1dream.com/xmp/lexapro-without-prescription.php live perfect very buy generic clomid color months This frizz my.

na biurku, w których odnalezienie czegokolwiek graniczy z cudem?
Dziesiątki segregatorów a w nich setki, a nawet tysiące faktur?
Ogromne powierzchnie zajęte przez firmowe archiwum?

To niezbyt przyjazna wizja dla osób odpowiedzialnych za zarządzanie dokumentacją przedsiębiorstwa. Ale czy nie tak właśnie wygląda codzienność wielu polskich firm i instytucji?

Tych wszystkich, którzy chcieliby uniknąć powyższych sytuacji, uporządkować pracę swojej organizacji czy dowiedzieć się jak sprawnie zarządzać firmową dokumentacją zapraszamy do udziału w konferencji, która będzie poświęcona optymalizacji procesów obiegu dokumentów oraz innych procesów biznesowych w całym cyklu życia dokumentu.

Już po raz IV, 25.06.2013, odbędzie się konferencja “Nowoczesne przedsiębiorstwo – dokumenty pod kontrolą” w Warszawie w Centrum Szkoleń i Konferencji przy ul. Wolskiej 43.

Udział w konferencji jest bezpłatny, po wcześniejszej rejestracji.

Categories
Aktualności

Conference on Managing Enterprise of the Future and Conference on Public Safety

5th International Conference on Managing Enterprise of the Future
jointly with
the 6th International Conference on Public Safety

Poznan University of Technology, Poznan, Poland
17-18 June, 2013

We have a great pleasure to invite you to participate in the 5th International Conference on Managing Enterprise of the Future. This year, the conference will be held jointly with the 6th International Conference on Public Safety in Poznan, Poland on 17 – 18 June, 2013.

The conference is focused on topics related to widely understood management, integration of people, organization and technology in broadly defined manufacturing, production, and service enterprises as well as ergonomics and public safety. Particular emphasis is placed on concepts, methods, tools and solutions for improvement market competitiveness, management of change, management of knowledge, product and process quality, and human-system reliability, in the context of unpredictable and turbulent business environment.

The conference is hold under the patronage of the Rector of Poznan University of Technology Professor Tomasz Łodygowski and is dedicated to Professor Leszek Pacholski for his 45th anniversary of professional activities.

The conference language is English, Russian and Polish.

Prof. Stefan Trzcieliński
Conference Chair

Conference venue
Poznan University of Technology
17-18 June, 2013
Teaching – Conference Centre (Centrum Wykładowo-Konferencyjne)
Piotrowo 2, 60-965 Poznan, Poland

ORGANIZERS
The Conference is organized by Poznan University of Technology, Faculty of Engineering Management and the Polish Academy of Sciences, Poznan Branch, Commission on Organization and Management Sciences.

more informations: mef.put.poznan.pl